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Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
Preparación del paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y se encuentran en perfecto estado, sin signos de uso.
Envío del artículo
Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o espera la recogida programada.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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